La identificación biométrica Amazon One se ha cancelado
Amazon ha anunciado oficialmente el cese del servicio de identificación biométrica Amazon One, que permitió el pago con la ayuda de un escaneo de palma en la caja registradora. La decisión viene con el cierre completo de su red de tiendas Amazon Go y Amazon Fresh, con un total de 72 ubicaciones en todo el país en los Estados Unidos.
El gigante tecnológico da un paso atrás de los experimentos futuristas de "Just Walk Out", citando una tasa de adopción subsidiada por parte de los consumidores. Un portavoz de la compañía confirmó que el servicio de autenticación, que permitía el acceso y el pago simplemente escaneando la palma de la mano, se eliminará del uso y todos los datos de los clientes asociados con este sistema se eliminarán de forma segura.
La retirada de la tecnología Amazon One coincide con una importante reorientación estratégica. La compañía se está desinvirtiendo de formatos experimentales de sus propias tiendas físicas para enfocar sus esfuerzos y recursos hacia la cadena Whole Foods y los servicios de entrega de alimentos ordenados en línea a través de Amazon.com.
Originalmente lanzado en 2020, Amazon One fue promovido como una solución revolucionaria para acelerar el acceso y los pagos, eliminando la necesidad de tarjetas físicas o teléfonos. El sistema a menudo funcionaba en conjunto con la tecnología "Just Walk Out", basada en cámaras y sensores que permitían a los clientes evitar por completo las colas en las cajas registradoras.
Aunque la tecnología debutó en Seattle y luego se expandió a socios de terceros, estadios y aeropuertos, llegando a 2023 incluso en más de 500 tiendas Whole Foods, no logró convencer al público en general. Además, en 2024 se lanzó incluso una aplicación móvil para facilitar el registro, pero los esfuerzos no fueron suficientes para salvar el proyecto.
El viaje Amazon One no estuvo exento de obstáculos. La tecnología ha planteado numerosas preguntas sobre la privacidad y la seguridad de los datos biométricos, generando una mala reacción, incluida una protesta de artistas en el anfiteatro Red Rock en 2022.
Aunque los dispositivos comenzarán a ser eliminados de las ubicaciones comerciales antes del 3 de junio, Amazon ha especificado que la tecnología no desaparecerá por completo. El sistema seguirá siendo funcional para la identificación y el registro de pacientes en instalaciones médicas asociadas, lo que indica que la utilidad biométrica sigue siendo viable en los sectores de salud y seguridad, a pesar de que ha fracasado en el comercio minorista.
Fuente: Amazon
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